Договор публичной оферты

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Студия дизайна Инфограмма в лице Самозанятого Каштанова Павла Кирилловича, действующая на основании настоящей Оферты.

1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения хотя бы одного из следующих действий:

• внесение предоплаты (аванса) за Услуги;
• отправка заполненной формы заявки на Сайте;
• направление Технического задания в мессенджеры или на электронную почту Исполнителя;
• иное действие, явно свидетельствующее о намерении воспользоваться Услугами Исполнителя.

Дата совершения Акцепта является датой заключения Договора.

1.4. Сайт — информационный ресурс Исполнителя в сети Интернет.

1.5. Услуги — дизайнерские услуги, оказываемые Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: инфографику для маркетплейсов, оформление соц.сетей, генерацию изображений с помощью нейросетей, дизайн баннеров, аватарок, обложек, полиграфической продукции и иные услуги, согласованные Сторонами.

1.6. Техническое задание (ТЗ) — документ (в письменной или электронной форме), содержащий описание требований Заказчика к результату Услуг, включая формат, стиль, сроки и иные существенные характеристики.

1.7. Материалы Заказчика — исходные данные, фотографии, тексты, референсы, логотипы и иные материалы, предоставленные Заказчиком для оказания Услуг.

1.8. Результат работ — созданные Исполнителем дизайн-макеты, изображения, файлы и иные материальные результаты интеллектуальной деятельности, передаваемые Заказчику.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать дизайнерские услуги в соответствии с согласованным Сторонами Техническим заданием, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Конкретный перечень, объем, сроки и стоимость Услуг определяются в Техническом задании (ТЗ) к каждому отдельному Заказу, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора с момента его согласования Сторонами.

2.3. ТЗ может быть составлено как в виде отдельного документа, так и зафиксировано в переписке Сторон (электронная почта, мессенджеры Telegram, WhatsApp, MAX и иные), которая признается Сторонами имеющей юридическую силу.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Этапы работы:

3.1.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос с описанием задачи через форму на Сайте, по электронной почте или в мессенджерах.

3.1.2. Стороны согласовывают Техническое задание, сроки и стоимость Услуг.

3.1.3. Исполнитель выставляет счет на оплату. Договор считается заключенным с момента поступления предоплаты (если иное не согласовано Сторонами).

3.1.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения предоплаты и всех необходимых Материалов Заказчика.

3.1.5. Исполнитель предоставляет Заказчику промежуточные и/или итоговые результаты для согласования.

3.1.6. Заказчик принимает результат и подписывает Акт сдачи-приемки либо направляет мотивированный отказ.

3.2. Сроки оказания Услуг:

3.2.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в ТЗ и исчисляются с момента выполнения Заказчиком всех встречных обязательств (оплата, предоставление материалов, согласование ТЗ).

3.2.2. Исполнитель имеет право на досрочное оказание Услуг.

3.3. Материалы Заказчика:

3.3.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на предоставляемые Исполнителю Материалы (фотографии, тексты, логотипы и пр.), и их использование Исполнителем для оказания Услуг не нарушает прав третьих лиц.

3.3.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и законность Материалов, предоставленных Заказчиком.

3.4. Правила поведения:

3.4.4. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• 4.1.1. Оказать Услуги качественно, в соответствии с согласованным ТЗ и в установленные сроки.
• 4.1.2. Незамедлительно информировать Заказчика о невозможности оказать Услуги по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.
• 4.1.3. Передать Заказчику Результат работ в согласованном формате.
• 4.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

• 4.2.1. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за качество их работы.
• 4.2.2. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, непредоставления материалов или задержки согласования промежуточных результатов.
• 4.2.3. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с удержанием стоимости фактически оказанных Услуг, если Заказчик систематически нарушает свои обязательства.
• 4.2.4. Использовать Результат работ в своем портфолио для демонстрации профессиональных достижений, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

4.3. Заказчик обязуется:

• 4.3.1. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию и Материалы, необходимые для оказания Услуг.
• 4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
• 4.3.3. Рассматривать предоставленные Исполнителем результаты и направлять замечания/пожелания в сроки, установленные в ТЗ или разумные сроки (но не более 5 рабочих дней, если иное не согласовано).
• 4.3.4. Подписать Акт сдачи-приемки оказанных Услуг либо направить мотивированный отказ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Результата работ. В случае неполучения Исполнителем подписанного Акта или мотивированного отказа в указанный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и подлежат оплате в полном объеме.

4.4. Заказчик вправе:

• 4.4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуг.
• 4.4.2. Отказаться от исполнения Договора, компенсировав Исполнителю фактически понесенные расходы и стоимость фактически оказанных Услуг. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг согласовывается Сторонами индивидуально для каждого Заказа и фиксируется в счете на оплату и/или в ТЗ.

5.2. Если иное не согласовано Сторонами, применяется следующий порядок оплаты:

• 100% предоплата — для заказов стоимостью до 1000 рублей;
• 50% предоплата / 50% по окончании — для заказов стоимостью свыше 1000 рублей.

5.3. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иным согласованным способом (включая перевод на карту с обязательным указанием назначения платежа).

5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг путем размещения новой информации на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже согласованные и оплаченные Заказы.

6. Порядок сдачи-приемки работ

6.1. Результат работ передается Заказчику в электронном виде (ссылка на файлообменник, вложение в сообщение, загрузка в облачное хранилище).

6.2. Заказчик обязан проверить качество и комплектность Результата работ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения.

6.3. Исправления и доработки:

6.3.1. В стоимость Услуг включено 2 бесплатных раунда правок по каждому этапу работ. Правками считается изменение макета в рамках согласованного ТЗ. Подробное указание, что включает в себя круг правок сообщается Заказчику посредством переписки в мессенджере/по электронной почте/в социальных сетях.

6.3.2. Правки, выходящие за рамки ТЗ или превышающие количество бесплатных раундов, оплачиваются дополнительно по согласованию Сторон.

6.3.3. Если в течение срока приемки Заказчик не предоставил замечаний или не потребовал доработок, результат считается принятым.

6.4. По окончании работ и при отсутствии претензий Стороны подписывают Акт сдачи-приемки оказанных услуг.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на созданные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности (дизайн-макеты, изображения, исходные файлы) переходят к Заказчику только после полной оплаты стоимости оказанных Услуг.

7.2. До момента полной оплаты Исполнитель сохраняет все исключительные права на Результат работ. Использование Заказчиком неоплаченных результатов запрещено.

7.3. Исполнитель вправе размещать информацию об оказанных Услугах и демонстрировать Результат работ в своем портфолио, на Сайте и в социальных сетях, если иное не согласовано отдельно.

7.4. Заказчик гарантирует, что все предоставленные Исполнителю материалы (тексты, фотографии, логотипы) не нарушают авторских и смежных прав третьих лиц. В случае возникновения претензий третьих лиц, ответственность несет Заказчик.

7.5. Заказчик не вправе запрещать Исполнителю использовать результаты для личных целей или для демонстрации в портфолио, за исключением случаев, когда такая демонстрация раскрывает коммерческую тайну или конфиденциальную информацию Заказчика, что должно быть письменно обосновано Заказчиком до начала работ.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Ответственность Исполнителя:

8.2.1. За нарушение сроков оказания Услуг по вине Исполнителя, он уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости неоказанных в срок Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости Заказа.

8.2.2. В случае существенного нарушения качества Услуг, Исполнитель обязуется безвозмездно устранить недостатки в разумный срок.

8.3. Ответственность Заказчика:

8.3.1. За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Заказа.

8.3.2. За нарушение сроков предоставления материалов или согласования, срок оказания Услуг пропорционально сдвигается.

8.4. В случае нарушения Заказчиком условий п. 7.2 (использование неоплаченных результатов), Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 1000% от стоимости соответствующих Услуг за каждый факт нарушения.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Гарантии качества

9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, однако он не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не разглашать ее третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

10.2. Обязательство по сохранению конфиденциальности действует в течение 3 (трех) лет с момента окончания действия Договора.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия Стороны будут разрешать путем переговоров.

11.2. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

12. Коммуникация сторон

12.1. Стороны признают юридическую силу документов и информации, переданных по электронной почте, в мессенджерах Telegram, WhatsApp, MAX и иных мессенджерах и видах связи, а также через формы обратной связи на Сайте.

12.2. Переписка в указанных каналах признается письменным доказательством в суде.

12.3. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные сообщения об акциях и новых услугах. Заказчик вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем Услуги.

13.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

13.4. Заявка Заказчика, оставленная через Сайт или посредством мессенджеров/социальных сетей/электронной почты, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13.5. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

14. Реквизиты исполнителя