Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов студии дизайна Инфограмма (далее — «Студия», «Мы», «Оператор»).

1.2. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, оставляя заявку в мессенджерах или заказывая услуги, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование сайта и не оставляйте свои персональные данные.

1.4. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Студия может получить о Пользователе во время использования им сайта, сервисов, программ и продуктов Студии.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Имя и контактные данные (телефон, email, Telegram)
• Информация о проекте и требованиях
• Реквизиты для оплаты (при необходимости)

2.2. Данные, которые собираются автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Cookies и данные аналитики

⚠️ Важно: Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем браузере. Вы можете отключить их в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать некорректно.

3. Цели сбора и обработки данных

Мы используем ваши данные только для конкретных и понятных целей:

• Обработка заявок и связь с вами
• Выполнение заказов и оказание услуг
• Улучшение качества сервиса
• Отправка информации об акциях (с вашего согласия)

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные только при наличии законных оснований:

4.1. Ваше согласие — когда вы ставите галочку в форме или отправляете заявку.

4.2. Исполнение договора — когда мы выполняем ваш заказ.

4.3. Законные интересы — улучшение сервиса, аналитика, защита от мошенничества.

5. Как мы защищаем ваши данные

5.1. Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Используем защищенное соединение (HTTPS/SSL)
• Ограничиваем доступ к данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярно обновляем системы безопасности

5.2. Доступ к вашим данным имеют только:

• Руководитель студии
• Менеджер по работе с клиентами
• Дизайнеры (только в рамках выполнения вашего заказа)

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы НЕ передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Вашего явного согласия
• Требования законодательства РФ
• Необходимости для исполнения договора (платежные системы)

6.2. Все третьи лица, которым мы передаем данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

7. Сроки хранения данных

7.1. Мы храним ваши данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей обработки:

• Данные заявок — 3 года
• Данные выполненных заказов — 5 лет (требования законодательства)
• Cookies — до 1 года

8. Ваши права

Вы имеете полное право:

• ✅ Узнать, какие данные мы о вас храним
• ✅ Исправить данные, если они устарели или неверны
• ✅ Удалить свои данные (забыть)
• ✅ Отозвать согласие на обработку в любой момент
• ✅ Отказаться от рекламных рассылок

9. Как реализовать свои права

Чтобы запросить удаление, изменение данных или просто узнать, что мы о вас храним — напишите нам:

• 📧 Email: kashtanov992@gmail.com
• 📱 Telegram: @oy_hel
• 💬 В мессенджеры — по тому же каналу, через который вы с нами общались

Мы ответим в течение 7 рабочих дней и решим ваш вопрос.

10. Изменение политики

10.1. Мы можем обновлять эту Политику время от времени. Новая версия вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

10.2. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11. Наши контакты