Этот кейс — реальная история из практики MarkPort. Клиент — селлер на Wildberries, 2 склада, 4 категории одежды. Почти получил штраф 300 000₽ из-за некорректного УПД и несоответствия кодов маркировки. Разбираем, как удалось снизить риски и сохранить бизнес.
Проблема: отгрузка на WB без корректного УПД, коды «не в обороте». Решение: срочная корректировка УПД, аудит кодов, подготовка пояснений для проверки. Итог: штраф отменён, процесс выстроен.
Исходные данные
- Клиент: ИП, селлер одежды на Wildberries
- Объём: 3 500 единиц в месяц
- Категории: футболки, толстовки, детская одежда
- Схема: FBS (свой склад)
- Риск штрафа: 300 000₽ (по 50 000₽ за 6 позиций)
Проблема
Клиент отгрузил партию на WB, но УПД был сформирован с ошибками: неверный тип операции и неверный GTIN. Часть кодов ушла в статус «ошибка», часть — «не в обороте». WB принял партию частично, но оставшиеся позиции зависли.
Что мы сделали (день за днём)
День 1: Аудит и фиксация факта
- Проверили список кодов маркировки и их статусы в ЧЗ
- Сверили GTIN из УПД с карточками товара на WB
- Нашли 28 кодов с ошибкой «не совпадает GTIN»
День 2: Корректировки
- Аннулировали неверный УПД
- Сформировали корректный УПД с правильным типом операции «ввод в оборот»
- Загрузили список кодов и переподписали ЭЦП
День 3: Коммуникация с проверяющими
- Подготовили пояснения: ошибка техническая, без умысла
- Предоставили логи корректировок и подтверждения ЧЗ
День 4: Внедрение контроля
- Настроили автоматическую проверку GTIN
- Создали чек-лист перед отгрузкой
- Обучили ответственного сотрудника
Результат
- Штраф отменён полностью
- Товар принят на WB без возврата
- Процесс УПД выстроен, ошибок больше нет
- Экономия: ~300 000₽
Выводы
Этот кейс показывает, что даже одна ошибка в УПД может привести к штрафам и блокировкам. Основные выводы:
- УПД должен быть корректен и отправлен ДО отгрузки
- GTIN — ключевой параметр, не допускайте расхождений
- Нужен внутренний контроль или аутсорсинг
Не хотите рисковать штрафами?
MarkPort поможет выстроить процесс маркировки без ошибок и штрафов. Мы берём ответственность за документы и коды.
Консультация бесплатно
Связаться с экспертомОб авторе: Александр Забродин, специалист по маркировке ЧестныйЗНАК, основатель MarkPort.
