За последние 6 лет мы в MarkPort разобрали сотни проектов: от начинающих селлеров до крупных производителей. Почти всегда причины штрафов и возвратов одни и те же. В этой статье — 10 самых дорогих ошибок, которые приводят к потерям денег и времени, с реальными цифрами и рекомендациями.
Самые дорогие ошибки — продажа без ввода в оборот, неверные УПД и дубли кодов. Штрафы доходят до 300 000₽ за одну позицию, а при повторном нарушении — до 1 000 000₽ и приостановка деятельности.
1. Продажа товара до ввода в оборот
Суть ошибки: товар физически продан, но в ЧестныйЗНАК код не введён в оборот. Система видит это как незаконную продажу немаркированного товара.
Реальный кейс: магазин косметики продал 15 позиций без ввода в оборот. Проверка ФНС — штраф 450 000₽. Мы помогли снизить штраф до 50 000₽, но риск потерь был огромным.
Последствие: штраф 50 000–300 000₽ за каждую позицию, конфискация товара.
Как избежать: вводите коды в оборот ДО первой продажи. Для маркетплейсов — УПД до отгрузки.
2. Не вывели код из оборота при продаже
Суть ошибки: товар продан, но код остался в статусе «в обороте». В системе это значит, что товар продолжает «жить», хотя по факту уже продан.
Последствие: штрафы, проблемы с возвратами, блокировка операций в ЧЗ.
Как избежать: используйте онлайн-кассу с ФН 1.2 и контролируйте выбытия.
3. Неправильный GTIN
Суть ошибки: коды заказаны с одним GTIN, а карточка товара содержит другой. Система ЧЗ считает это ошибкой и блокирует товар.
Последствие: WB/Ozon не принимают товар, возврат партии и потеря времени.
Как избежать: сверяйте GTIN в ЧЗ, в карточке товара и в УПД — они должны совпадать.
4. Дубли кодов маркировки
Суть ошибки: один и тот же код наклеен на два товара или отправлен в двух УПД.
Последствие: коды блокируются, товар не продаётся. Разбор в ЧЗ может занять недели.
Как избежать: автоматизируйте проверку уникальности кодов, избегайте ручного копирования.
5. Некачественная печать DataMatrix
Суть ошибки: код распечатан размыто или слишком мелко, сканер его не считывает.
Последствие: WB/Ozon возвращают партию как брак. Потери на логистике и времени.
Как избежать: используйте термопринтер, тестируйте 10–20% кодов перед отправкой.
6. Ошибки в УПД
Суть ошибки: неверный тип операции, неверные реквизиты получателя, УПД подписан не той ЭЦП.
Последствие: УПД отклонён, коды не вводятся в оборот, товар зависает.
Как избежать: проверять УПД перед отправкой или передать работу специалистам.
7. Не учли возвраты
Суть ошибки: товар вернулся от клиента, но код не восстановили в оборот.
Последствие: товар нельзя продать повторно, фактически теряется единица товара.
Как избежать: делайте корректировочный УПД и возвращайте коды в оборот.
8. Неправильная агрегация
Суть ошибки: внутри короба одна позиция отсутствует, но агрегация проведена на весь короб.
Последствие: короб не принимают на складе, приходится разбирать партию.
Как избежать: агрегация только после сверки фактического содержимого.
9. Покупка неподходящего оборудования
Суть ошибки: касса без поддержки ФН 1.2, сканер не читает DataMatrix.
Последствие: невозможность корректно работать с ЧЗ, потери 15 000–50 000₽ на замене техники.
Как избежать: перед покупкой консультируйтесь или делайте тестовые сканы.
10. Отсутствие внутреннего контроля
Суть ошибки: никто в компании не отвечает за маркировку, задачи «размазаны» между сотрудниками.
Последствие: хаос, несоответствие остатков, штрафы.
Как избежать: назначить ответственного или передать процесс на аутсорсинг.
Хотите исключить ошибки в маркировке?
MarkPort берёт на себя полный цикл маркировки: от кодов до УПД. Гарантия отсутствия штрафов.
Консультация бесплатно
Связаться с экспертомОб авторе: Александр Забродин, эксперт по маркировке ЧестныйЗНАК, основатель MarkPort.